Bu koşullar, Rüstempaşa Mahallesi İsmet Acar Caddesi No:28/A adresindeki mağazamıza onarım için bırakılan cihazlar için geçerlidir. Cihazınızı bıraktığınızda size bu koşulların özetini içeren bir servis fişi verilir.
1. Ön kontrol ve fiyat onayı
Ön kontrol ücretsizdir. Arıza tespit edildikten sonra onarım seçenekleri ve fiyatı size yazılı olarak bildirilir. Onayınız alınmadan hiçbir işlem yapılmaz. Onarım sırasında ek bir arıza ortaya çıkarsa işlem durdurulur ve yeniden onayınız alınır.
2. Parça seçenekleri
Kullanılacak parçanın türü ve kalite seçeneği işlem öncesinde açıkça belirtilir ve servis fişine yazılır. Mağazamız bağımsız ve özel bir tamir mağazasıdır; hiçbir cihaz üreticisi ile ortaklık ya da bayilik ilişkisi yoktur.
3. Onarım ve teslim süresi
Parçası stokta bulunan işlemler çoğunlukla aynı gün tamamlanır. Parça tedariki gereken veya anakart düzeyindeki onarımlarda tahmini süre baştan bildirilir. Süreler tahmini olup parça tedarikine bağlı olarak değişebilir; gecikme olursa size haber verilir.
4. Onarımı onaylanmayan cihazlar
Fiyatı onaylamadığınız cihaz, ücret alınmadan ve teslim aldığımız şekilde size iade edilir.
5. Teslim alınmayan cihazlar
Onarımı tamamlanan cihazın teslim alınması için size telefonla ve mesajla bilgi verilir. Uzun süre teslim alınmayan cihazlar için yasal mevzuat hükümleri uygulanır.
6. Cihazdaki bilgiler ve aksesuarlar
Donanım onarımları cihazdaki fotoğraf ve bilgileri etkilemez; yine de cihazı getirmeden önce yedek almanızı öneririz. SIM kart, hafıza kartı ve kılıf gibi aksesuarları cihazı bırakmadan önce çıkarmanızı rica ederiz.
7. Önceden var olan hasarlar
Cihazın teslim alındığı andaki durumu (çizik, ezik, kırık vb.) servis fişine not edilir. Sıvı temaslı veya daha önce başka bir yerde açılmış cihazlarda, onarım sırasında ortaya çıkabilecek ek arızalar önceden bildirilir.
8. Garanti
Yapılan işlemlerin garanti süresi ve kapsamı servis fişinde yazılı olarak belirtilir. Ayrıntılar için garanti koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.
9. Ödeme
Ödeme teslim sırasında nakit veya kredi kartı ile yapılır ve her işlem için fatura/servis fişi düzenlenir.
10. İletişim
Sorularınız için 0540 084 44 04 numarasından bize ulaşabilir ya da mağazamıza gelebilirsiniz.