Telefonunuz yüzünüzü tanımıyor, "yüz tanıma kullanılamıyor" uyarısı veriyor ya da parmak izinizi okumuyorsa arıza çoğu zaman ön sensör grubunda, parmak izi sensöründe veya bu parçaların bağlantı filminde olur. Yalova yüz tanıma ve parmak izi sensörü onarımı için mağazamızda önce ölçüm yapıyor, onarımın mümkün olup olmadığını açıkça söylüyoruz.
Yüz tanıma neden bozulur?
- Düşme ve darbe: Ön kamera yanındaki sensörler hassastır, sarsıntıyla yerinden oynayabilir.
- Sıvı teması: Ahize ızgarasından giren nem sensörlere ulaşır.
- Ekran değişimi sonrası: Sensör filminin zarar görmesi veya yanlış oturması.
- Kirli ya da çatlak ön cam: Sensörün önü kapandığında tanıma çalışmaz.
iPhone modellerinde Face ID adıyla bilinen yüz tanıma sistemi de bu kapsamdadır. Bu cihazlarda sensörler anakartla eşleştirilmiş olduğundan onarım daha hassastır ve her arızada mümkün olmayabilir; ölçüm sonrası durumu size net olarak bildiririz.
Parmak izi neden okumaz?
- Tuş üstü sensörler: Tuşun veya bağlantı filminin hasar görmesi.
- Ekran altı sensörler: Ekran değişimi sonrası uyumsuz ekran ya da kalın ekran koruyucu.
- Yan tuş sensörleri: Kasa darbesi ve nem.
Ekran altı parmak izi okuyucularında sorun bazen yalnızca ekran koruyucudan kaynaklanır; bunu ücretsiz ön kontrolde deneyerek gösteriyoruz.
Onarım nasıl yapılıyor?
Bu işlem yalnızca sensör donanımının onarımıdır. Önce sensörün ve bağlantılarının çalışıp çalışmadığı ölçülür. Arıza bağlantı filminde ya da değiştirilebilir bir parçadaysa parça yenilenir; anakart kaynaklıysa anakart onarımı seçeneği anlatılır. Onarım mümkün değilse ücret alınmaz.
Sık sorulan sorular
Yüz tanıma her telefonda onarılabilir mi?
Hayır. Bazı modellerde sensörler anakartla eşleştirilmiştir ve onarım her arızada mümkün olmaz. Ölçüm sonrası açıkça söylüyoruz; onarım yapılamazsa ücret alınmaz.
Ekran değişince parmak izi neden çalışmadı?
Ekran altı okuyucular ekranla birlikte çalışır. Uyumsuz ekran ya da kalın ekran koruyucu okumayı engelleyebilir.
Onarım ne kadar sürer?
Modele ve arızaya göre değişir. Ölçümden sonra tahmini süreyi bildiriyoruz.